أرقام مهمة
- 112 – رقم الطوارئ الموحّد.
- 118 – للطوارئ الطبية وسيارات الإسعاف.
- 800 44 00 22 – غرفة العمليات الاجتماعية في روما، وهي متاحة على مدار الساعة لمن يحتاج إلى مكان للنوم أو مساعدة فورية أو حماية من البرد أو دعماً أثناء العيش في الشارع.
ماذا تفعل عند الوصول إلى روما؟
- ابحث عن مكان آمن، مثل مطعم خيري أو مركز استماع أو خدمة أخرى مفتوحة.
- إذا كنت تنام في الشارع أو لديك حاجة عاجلة، فاتصل فوراً بالرقم 800 44 00 22.
- ابدأ إجراءات الوثائق: تصريح الإقامة، وتسجيل السكن، والبطاقة الصحية.
طلب اللجوء (الحماية الدولية)
يقع مكتب الهجرة التابع لمقر شرطة روما (Questura) في Via Teofilo Patini 23.
- توجّه إلى المكتب وصرّح بأنك تريد طلب الحماية الدولية.
- املأ استمارة C3 مع أحد الموظفين.
- تحصل على تصريح إقامة لطالب اللجوء صالح لستة أشهر وقابل للتجديد.
- عند استدعائك إلى اللجنة الإقليمية، أحضر صوراً وأدلة تدعم قصتك، وأي شهادات لغة أو عقد عمل أو شهادة سكن لديك.
- ستُؤخذ بصمات أصابعك وتُلتقط لك صورة.
- في نهاية الإجراءات يُصدر تصريح الإقامة.
تسجيل السكن حتى من دون منزل: Via Modesta Valenti
تسجيل السكن ضروري للحصول على بطاقة الهوية والبطاقة الصحية، والتسجيل في المدرسة، والوصول إلى الخدمات الاجتماعية. توجّه إلى البلدية الفرعية (Municipio) للمنطقة التي تعيش فيها، حتى لو كنت تعيش في الشارع، واطلب «residenza per senza dimora – Via Modesta Valenti». وإذا كنت تسكن في منزل أو تستضيفك مؤسسة، فاطلب تسجيل سكنك على عنوان المؤسسة.
وثائق مفيدة
- بطاقة الهوية الإلكترونية (CIE): تحتاج إلى تسجيل السكن، وcodice fiscale، وصورة، وتصريح إقامة أو إيصال C3.
- Codice fiscale: يُطلب من Agenzia delle Entrate، وقد يُصدر أيضاً مع C3.
- SPID: مفيد للعديد من الخدمات ويمكن طلبه عبر Poste Italiane أو مزوّد هوية إلكترونية آخر على الإنترنت.
البطاقة الصحية والرعاية الطبية
- INMP، Via San Gallicano 25/a: فحوص ومساعدة طبية مجانية.
- التسجيل في ASL: يمكنك الحصول على البطاقة الصحية إذا كان لديك تصريح إقامة لطالب لجوء أو تسجيل سكن، بما في ذلك عنوان إداري لمن ليس لديه سكن ثابت.
مطاعم خيرية وأماكن تقدم الطعام مجاناً
- مطعم Caritas النهاري، Via delle Sette Sale 30/b.
- مطعم Caritas المسائي، Via Marsala 109.
- Centro Astalli، خدمة للاجئين، Via degli Astalli 14/a.
- توزيع وجبات Comunità di Sant’Egidio، Via Dandolo 10.
الملاجئ وأماكن الإقامة
- نُزل Caritas «Don Luigi Di Liegro»، Via Marsala 109: الدخول عن طريق مراكز الاستماع التابعة لـCaritas.
- Cittadella della Carità «Santa Giacinta»، Via del Santuario 10: الدخول عن طريق مراكز الاستماع التابعة لـCaritas.
- Opera Don Calabria للرجال، Via Soria 13: الدخول عن طريق غرفة العمليات الاجتماعية.
- Missionari della Carità – Casa Serena للرجال فوق سن 50 عاماً، Via S. Agapito 8: يلزم إجراء مقابلة للقبول.
- Binario 95 – Help Center، Via Marsala 95: استقبال نهاري، وإرشاد اجتماعي، ودُش، وحفظ أمتعة، وأسرّة شتوية. للحصول على سرير اتصل بغرفة العمليات الاجتماعية على الرقم 800 44 00 22.
مراحيض ودُش مجاني
يمكنك التوجّه إلى مراكز Caritas المختلفة، وخدمات النظافة الشخصية لدى Sant’Egidio، والملاجئ البلدية، وBinario 95.
الإرشاد والدعم
تقدّم مراكز الاستماع التابعة لـCaritas، وSant’Egidio، وIntersos، وMEDU (أطباء من أجل حقوق الإنسان)، ووحدة الشارع التابعة للصليب الأحمر، وBinario 95، وCentro Astalli، وSUAM الإرشاد أو الدعم.
دروس مجانية في اللغة الإيطالية
يمكن البحث عن دورات لدى Caritas، ومدارس اللغة التابعة لـComunità di Sant’Egidio، وCentro Astalli، ومدارس CPIA العامة للبالغين، والرعايا، والجمعيات المحلية.
المواصلات في روما
تشمل الشبكة خطوط المترو A وB وC، إضافة إلى حافلات وترام ATAC. سعر تذكرة 100 دقيقة هو 1.50 يورو. تتوفر اشتراكات شهرية وسنوية، وقد تتوفر تخفيضات بحسب ISEE أو في ظروف خاصة.
