Numéros importants
- 112 – numéro unique pour les urgences.
- 118 – urgences médicales et ambulance.
- 800 44 00 22 – Centre opérationnel social de Rome, disponible 24 heures sur 24 pour les personnes qui ont besoin d’un endroit où dormir, d’une aide immédiate, d’une protection contre le froid ou d’un soutien lorsqu’elles vivent dans la rue.
Que faire à l’arrivée à Rome ?
- Trouvez un endroit sûr : une cantine, un centre d’écoute ou un autre service ouvert.
- Si vous dormez dans la rue ou avez un besoin urgent, appelez immédiatement le 800 44 00 22.
- Commencez les démarches pour vos documents : titre de séjour, résidence et carte de santé.
Demande d’asile (protection internationale)
Le Bureau de l’immigration de la Questura de Rome se trouve Via Teofilo Patini 23.
- Présentez-vous et déclarez que vous souhaitez demander la protection internationale.
- Remplissez le formulaire C3 avec un agent.
- Vous recevez un titre de séjour pour demande d’asile, valable six mois et renouvelable.
- Lors de la convocation devant la Commission territoriale, apportez des photos, les éléments qui étayent votre histoire et, si vous en avez, des certificats de langue, un contrat de travail et un certificat de résidence.
- Vos empreintes digitales et une photo seront prises.
- À la fin de la procédure, un titre de séjour est délivré.
Résidence, même sans logement : Via Modesta Valenti
La résidence est nécessaire pour obtenir la carte d’identité et la carte de santé, s’inscrire à l’école et accéder aux services sociaux. Rendez-vous au Municipio de la zone où vous vivez, même si vous vivez dans la rue, et demandez la « residenza per senza dimora – Via Modesta Valenti ». Si vous habitez dans un logement ou êtes hébergé par une structure, demandez l’inscription de votre résidence à l’adresse de cette structure.
Documents utiles
- Carte d’identité électronique (CIE) : il faut une résidence, un codice fiscale, une photo et un titre de séjour ou le reçu du C3.
- Codice fiscale : demandez-le à l’Agenzia delle Entrate ; il peut aussi être délivré avec le C3.
- SPID : utile pour de nombreux services, il peut être demandé auprès de Poste Italiane ou d’un autre fournisseur d’identité en ligne.
Carte de santé et soins médicaux
- INMP, Via San Gallicano 25/a : consultations et assistance gratuites.
- Inscription à l’ASL : avec un titre de séjour pour demande d’asile ou une résidence, y compris une adresse administrative, vous pouvez obtenir la carte de santé.
Cantines et lieux proposant des repas gratuits
- Cantine de jour de Caritas, Via delle Sette Sale 30/b.
- Cantine du soir de Caritas, Via Marsala 109.
- Centro Astalli, service pour les réfugiés, Via degli Astalli 14/a.
- Distribution de repas de la Comunità di Sant’Egidio, Via Dandolo 10.
Dortoirs et hébergement
- Auberge Caritas « Don Luigi Di Liegro », Via Marsala 109 : accès par les Centres d’écoute Caritas.
- Cittadella della Carità « Santa Giacinta », Via del Santuario 10 : accès par les Centres d’écoute Caritas.
- Opera Don Calabria, pour hommes, Via Soria 13 : accès par le Centre opérationnel social.
- Missionnaires de la Charité – Casa Serena, pour les hommes de plus de 50 ans, Via S. Agapito 8 : un entretien d’admission est prévu.
- Binario 95 – Help Center, Via Marsala 95 : accueil de jour, orientation sociale, douches, consigne à bagages et lits en hiver. Pour un lit, contactez le Centre opérationnel social au 800 44 00 22.
Toilettes et douches gratuites
Vous pouvez vous adresser aux différents centres Caritas, aux services d’hygiène personnelle de Sant’Egidio, aux dortoirs municipaux et à Binario 95.
Orientation et soutien
Les Centres d’écoute Caritas, Sant’Egidio, Intersos, MEDU (Médecins pour les droits humains), l’Unité de rue de la Croix-Rouge, Binario 95, Centro Astalli et SUAM proposent de l’orientation ou du soutien.
Cours d’italien gratuits
Vous pouvez chercher des cours auprès de Caritas, des écoles de langue de la Comunità di Sant’Egidio, de Centro Astalli, des CPIA (écoles publiques pour adultes), des paroisses et des associations locales.
Transports à Rome
Le réseau comprend les lignes de métro A, B et C, ainsi que les bus et tramways ATAC. Le billet de 100 minutes coûte 1,50 euro. Des abonnements mensuels et annuels sont disponibles ; des réductions peuvent être prévues selon l’ISEE ou dans certaines situations particulières.
