Безкоштовний AI-чатбот для мігрантів в Італії.

Sportellino — це безкоштовний проєкт неприбуткової асоціації Buonsenso: він допомагає іноземцям в Італії орієнтуватися в питаннях дозволів на проживання, охорони здоров’я, реєстрації місця проживання та соціальних послуг кількома мовами.

Доступно на

Що таке Sportellino?

Sportellino — це чат-бот на основі штучного інтелекту, який допомагає іноземцям орієнтуватися в італійській бюрократії. Він надає прості й надійні відповіді на теми, пов’язані з дозволами на проживання, медичним обслуговуванням та реєстрацією місця проживання — безпосередньо через WhatsApp або Telegram. Послуга є безкоштовною, анонімною та доступною кількома мовами.

Навички чат-бота

Дозволи на проживання

Ми допомагаємо вам у поданні заявки та поновленні дозволу на проживання, пояснюючи процедури та необхідні документи, а також строки очікування та терміни дії. Ми надаємо детальну інформацію про типи дозволів, необхідні вимоги та способи їх конвертації чи оновлення у разі потреби.

Житло та реєстрація

Ми допомагаємо знайти житло та отримати резиденцію, пояснюючи, як зареєструвати її в муніципалітеті та які документи подати. Ми надаємо інформацію про вимоги до договорів оренди, доступ до соціального житла та права орендарів, а також про вирішення можливих проблем із власниками.

Охорона здоров’я

Ми допомагаємо вам з реєстрацією в Національній службі охорони здоров’я та отриманням медичної картки, вибором сімейного лікаря та доступом до медичної допомоги. Ми також інформуємо про екстрену медичну допомогу та доступні поруч медичні заклади, включно з послугами для мігрантів без резиденції.

Соціальні послуги та допомога

Ми надаємо інформацію про фінансову допомогу, доступну в Італії, зокрема про базовий дохід, єдину допомогу на дітей, знижки на оплату рахунків та інші форми фінансової підтримки. Ми також пропонуємо підтримку людям у складних життєвих обставинах, багатодітним сім’ям та одиноким матерям.

Освіта та навчання

Ми допомагаємо з оформленням у школу для дітей, курсами італійської мови та програмами інтеграції. Ми надаємо підтримку у визнанні іноземних дипломів та у професійному навчанні для підвищення кваліфікації. Також ми пропонуємо орієнтацію щодо доступу до університетів та інших освітніх можливостей.

Робота

Ми інформуємо вас про права та обов’язки працівників, а також про захист від експлуатації. Ми надаємо підтримку у складанні резюме, доступі до місцевих служб зайнятості та пошуку роботи. Ми також пояснюємо різні типи трудових контрактів, доступні допомоги та можливості професійного навчання.