Le chatbot gratuit d'IA pour les personnes éstrangères en Italie
Sportellino vous guide à travers les permis, la santé, l’état civil et les services sociaux, gratuitement et de manière anonyme sur WhatsApp ou Telegram.
Accédez au chatbot maintenant!
Qu’est-ce que Sportellino?
Sportellino est un chatbot basé sur l’intelligence artificielle qui aide les personnes étrangères à s’orienter dans la bureaucratie italienne.
Il fournit des réponses simples et fiables sur des sujets comme les permis de séjour, la santé ou l’enregistrement civil, directement via WhatsApp ou Telegram.
Le service est gratuit, anonyme et disponible en plusieurs langues.
Compétences du ChatBot
Titres de séjour
Nous vous guidons dans la demande et le renouvellement du permis de séjour, en expliquant les procédures et les documents nécessaires, ainsi que les délais d’attente et les échéances. Nous fournissons des détails sur les types de permis disponibles, les conditions requises et les modalités de conversion ou de mise à jour lorsque cela est nécessaire.
Logement et résidence
Nous vous aidons à trouver un logement et à obtenir la résidence, en indiquant comment l’enregistrer auprès de la mairie et quels documents présenter. Nous fournissons des informations sur les exigences des contrats de location, l’accès au logement social et les droits des locataires, ainsi que sur la gestion d’éventuels problèmes avec les propriétaires.
Soins de santé
Nous vous orientons pour l’inscription au Service national de santé et l’obtention de la carte de santé, le choix du médecin traitant et l’accès aux soins. Nous vous informons également sur les soins de santé d’urgence et les structures sanitaires disponibles à proximité, y compris les services destinés aux migrants sans résidence.
Services sociaux et aides
Nous fournissons des informations sur les aides financières disponibles en Italie, y compris le revenu de citoyenneté, l’allocation unique pour les enfants, les bonus pour les factures et d’autres soutiens financiers. Nous offrons également un accompagnement pour les personnes en difficulté, les familles nombreuses et les mères célibataires.
Éducation et formation
Nous facilitons l’inscription scolaire des enfants, les cours de langue italienne et les programmes d’intégration. Nous vous aidons à faire reconnaître les diplômes étrangers et à accéder à la formation professionnelle pour améliorer vos compétences. Nous fournissons également une orientation pour l’accès à l’université et à d’autres opportunités éducatives.
Travail
Nous vous informons sur les droits et devoirs des travailleurs ainsi que sur la protection contre l’exploitation. Nous offrons un soutien pour la rédaction du curriculum vitae, l’accès aux services locaux pour l’emploi et la recherche d’opportunités de travail. Nous expliquons également les différents types de contrats, les aides disponibles et les options de formation professionnelle.
Comment les données sont-elles vérifiées?
Collecte auprès de sources officielles
Nous obtenons les informations auprès de sources fiables telles que les organismes publics, les sites gouvernementaux et les services locaux.
Vérification interne avec des experts
Notre équipe, avec des opérateurs de help desk et des spécialistes en migration, vérifie l’exactitude et la clarté des contenus.
Publication vérifiée dans le chatbot
Seules les réponses les plus claires et utiles sont intégrées dans le chatbot, après une dernière révision par notre équipe.
Mise à jour régulière
Les informations sont révisées périodiquement afin de refléter les changements réglementaires et pratiques.
Presse & Médias
