Sportellino est un projet de l’association Buonsenso
Associazione Buonsenso est une association sans but lucratif basée à Rome. Elle réunit des travailleurs sociaux, des développeurs et des experts de la migration pour rendre les services publics et les démarches administratives en Italie plus compréhensibles.
L’assistant numérique gratuit pour les étrangers en Italie
Sportellino est votre assistant numérique multilingue pour la vie quotidienne et les démarches en Italie. Avec un chat, le guide Premiers Pas et des ressources réunies avec nos partenaires, il vous aide à comprendre les services, trouver du soutien et savoir quoi faire.
Les services de Sportellino
Posez une question dans votre langue. Notre chatbot, fondé sur des technologies européennes d’intelligence artificielle, vous aide à comprendre les documents, les démarches et les services en Italie, avec des explications simples et des indications utiles pour savoir comment avancer.
Vous venez d’arriver en Italie ? Premiers Pas vous aide à vous orienter parmi les premières choses à faire. Un guide pratique pour découvrir les services essentiels, comprendre les premières démarches et commencer votre nouveau parcours avec plus de clarté.
Trouvez des supports d’information, des associations, des permanences et des services auxquels vous adresser. Une sélection de ressources et de points de contact pour les personnes migrantes en Italie, réunie avec nos organisations partenaires pour vous aider à trouver le soutien dont vous avez besoin.
Explorez les démarches administratives et la vie quotidienne en Italie. Des articles, des explications et des guides pratiques vous aident à mieux comprendre les documents, les procédures et les services, dans un langage clair et accessible.
Passo Passo
En développement
Une aide guidée pour remplir des formulaires et préparer des dossiers, comme le kit postal pour le titre de séjour. Passo Passo vous accompagnera dans les différentes rubriques, expliquera quelles informations saisir et vous aidera à comprendre ce qui est demandé.
Capito!
En développement
Votre scanner de documents avec intelligence artificielle. Prenez une photo ou importez un document : Capito! vous aidera à le lire, le traduire et le comprendre dans votre langue, en expliquant son contenu, les échéances indiquées et ce qui vous est demandé.
Partenariats et Reconnaissances
Avec le soutien de la Ville de Rome
En coopération avec la coopérative sociale GAFGA
En coopération avec Baobab Experience
Lauréat du prix Premio Cambiare 2026
Avec le soutien de Progeu
En coopération avec
AIdealab
En coopération avec
Anolf
Comment les données sont-elles vérifiées?
Collecte auprès de sources officielles
Nous obtenons les informations auprès de sources fiables telles que les organismes publics, les sites gouvernementaux et les services locaux.
Vérification interne avec des experts
Notre équipe, avec des opérateurs de help desk et des spécialistes en migration, vérifie l’exactitude et la clarté des contenus.
Publication vérifiée dans le chatbot
Seules les réponses les plus claires et utiles sont intégrées dans le chatbot, après une dernière révision par notre équipe.
Mise à jour régulière
Les informations sont révisées périodiquement afin de refléter les changements réglementaires et pratiques.
Presse & Médias
